忻府区市场监督管理局关于2026年中秋、国庆期间消费维权的温馨提示警示

2026年中秋、国庆“两节”来临，群众探亲访友、聚餐宴请、旅游出行、购物消费等活动大幅增多，食品安全、价格欺诈、预付卡兑付、旅游服务违约等消费纠纷进入高发阶段。为守护广大消费者合法权益，引导安全、理性、文明、放心消费，现发布消费维权提示警示如下：

一、严守食品安全底线

（一）规范选购节令食品。优先选证照齐全的正规商超、品牌专营店及官方授权电商购买月饼等节令食品，认准标签信息，抵制过度包装、天价月饼及捆绑搭售。

（二）严把日常食品质量关。杜绝过期变质、标识不清、来源不明食品；家庭聚餐生熟分开、剩餐彻底加热，严禁采食野生菌类和不明野味。

（三）安全理性网络订餐。优先选资质齐全、地址可查的正规商户，规避“幽灵店铺”；收餐检查封签，破损可拒收。

二、防范出行消费风险

（一）审慎预订出行服务。通过正规平台预订车票、酒店、景区门票，细读退改扣费规则，严防低价引流、到店加价、单方毁约涨价。

（二）合规选择旅游服务。选有资质旅行社并签正规合同，明确行程、食宿、购物、自费项目，坚决摒弃超低价游，防范强制消费。

（三）规范本地短途出行。拒绝无资质黑车、黑导游，不去野景点；户外游玩前掌握天气情况和应急保障措施。

三、规范餐饮消费行为

（一）择优选择就餐场所。优先选证照齐全、卫生达标、量化等级优良的餐饮单位，发现问题及时更换。

（二）仔细核对消费明细。抵制最低消费、强制餐具费茶水费；结账逐项核对账单；践行光盘行动、使用公勺公筷。

（三）提前规避宴席纠纷。预订宴席提前确认菜单、收费、退改规则，妥善留存合同、付款凭证等资料。

四、规范市场价格秩序

（一）严格落实明码标价。经营主体须真实准确标示价格、计价单位、收费项目，线上线下标价一致，严禁价外加价。

（二）严厉杜绝价格欺诈。促销须如实公示原价、活动时限、附加条件，严禁虚构原价、先涨后降、虚假折扣。

（三）规范重点领域物价。不得对粮油肉蛋菜奶等民生商品囤积居奇、哄抬物价；停车场须公示收费标准及投诉电话。

五、警惕预付消费陷阱

（一）坚持理性充值消费。办理储值卡坚持小额充值、短期办理，勿被高额返利话术误导而盲目大额、长期充值。

（二）严格核查商家资质。办卡前核验营业执照、经营资质，优先选信誉良好、经营稳定的老牌商户。

（三）审慎签订消费合同。细读服务内容、退款方式、违约责任等核心条款，抵制概不退款霸王条款，留存凭证。

六、聚焦重点消费领域

（一）谨慎参与直播网购。购物时核实商家资质，核对商品参数、价格、功效；不点陌生链接、不走私下转账。

（二）理性选购黄金饰品。区分按克计价与一口价差异，避免用旧金置换一口价黄金；交易时核对票据，不信口头承诺。

（三）严守特种设备安全。电梯等特种设备使用单位落实主体责任，人员持证上岗，严禁设备带病运行，杜绝虚假维保。

（四）规范市场计量行为。严禁使用未检定、作弊计量器具，杜绝缺斤少两、计量作弊等行为。

七、畅通维权渠道，依法理性维权

消费者应主动留存购物票据、订单截图、支付记录等证据。发生纠纷后，可先与商家协商和解；协商未果的，可通过全国12315平台APP、微信公众号，或拨打12315、12345热线依法投诉举报。

若食用食品后出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等疑似食物中毒症状，须立即停食、及时就医，第一时间向市场监管部门反馈，妥善留存就诊记录、剩余食品等关键证据。

节日期间，忻府区市场监督管理局将加大重点领域市场巡查和监管力度，从严从快查处侵害消费者合法权益的违法违规行为，保障广大群众度过一个安全、祥和、放心的中秋、国庆佳节。

忻府区市场监督管理局

2026年9月23日

丨监制：马旭心

丨审核：张颖