有事找支部 | 九原街街道民心社区：“三个错时”工作法 破解服务群众时差

群众愁什么？

“居民下班了，我们的工作人员也下班了”

这里，

已经改变

九原街街道民心社区

创新推行“错时上班、错时入户、错时服务”三维工作法

错时上班

优化工作人员排班制度

补齐午间、晚间、周末等服务空档

打破传统固定作息局限

确保居民下班、干部在岗，随时可咨询、就近可办事

错时入户

聚焦居民空闲时段

组织网格员、党员干部利用傍晚、周末等时段上门走访

逐户摸排信息、倾听民生诉求

全面建立动态居民信息台账

精准掌握辖区群众生活状况、困难需求及小区治理痛点难点

错时服务

围绕群众急难愁盼

错时开展安全隐患排查、特殊群体帮扶、政策宣讲、民情收集等便民服务

有效解决“上门没人、办事错过”的治理短板

让基层服务更贴合民心、更贴合民情

在具体实施中

聚焦“一老一小”重点群体

依托错时服务机制

常态化开展老年人日间照料、青少年课业辅导等暖心服务

结合端午、中秋等传统节日

精心开展邻里联谊、文明宣讲、趣味文体等特色活动

拉近邻里距离、凝聚共治合力

民心社区党支部书记、居委会主任郭亮说

社区将依托 “有事找支部”机制，持续优化“三个错时”工作法

把服务送到群众空闲时段

线上用好 “一点码上通”

让群众遇事第一时间想到支部

找得到支部、问题解决在支部。

以前咱们上班社区也上班

等我们下班了社区也下班

想办个事还得专门请假过来，来回折腾

现在支部推行错时工作法

下班时段、周末都有人在岗

抽休息时间就能把事办好

再也不用请假跑社区

‘有事找支部’真是办到了我们心坎上

办事省心又方便！

社区居民王大姐说。

丨监制：马旭心

丨审核：张颖