偏关县妇联开展婚恋家庭与邻里关系矛盾纠纷化解专题宣讲

为进一步有效防范化解婚恋家庭、邻里矛盾纠纷，发挥妇联维护妇女儿童合法权益的职能，营造和睦友善的社会氛围，9月7日下午，偏关县妇联在县综治中心开展婚恋家庭与邻里关系矛盾纠纷化解专题宣讲活动，各乡镇副书记、社区主任、网格员及社区工作者共计80余人参加，本次宣讲由偏关县妇联党组书记、主席董瑞玲主讲。

宣讲过程

董主席结合日常调解工作实际与鲜活真实案例，围绕当前婚恋家庭矛盾的突出特点、工作存在的短板、矛盾纠纷排查重点领域对象和方法、规范化工作流程、以及调解的实战技巧五部分内容深入浅出的讲清楚了“婚姻家庭与邻里关系矛盾纠纷化解的问题怎么看、重点查什么、风险怎么判、流程怎么走、调解怎么做”五个问题。

最后，她重点强调基层矛盾调解工作者要做到以下四点：

一要做“有心人”。日常工作中多看一眼、多问一句、多听一听，做到早发现问题。

二要做“明白人”。分得清一般纠纷和安全风险，知道什么可以调解、什么必须依法处置，知道遇到超出职责和能力范围的问题该向谁报告、请谁参与。

三要做“贴心人”。始终带着温度为群众解决实际困难，让群众感受到有人听、有人管、有人解决。

四要做“联络人”。基层矛盾化解不是某一个岗位的“单兵作战”。乡镇分管领导要抓统筹、抓机制、抓高风险问题的联动处置；社区主任要把排查、台账、分级处置和回访组织起来；网格员和社区工作者要把发现苗头、准确记录、及时上报和持续跟进做扎实。

下一步，立足家庭建设主责主业、常态化开展家庭家教家风宣讲和普法宣讲，推动家庭矛盾和邻里纠纷化解工作走深走实，切实把矛盾化解在基层，处置在萌芽，以家庭“小和谐”汇聚偏关社会“大平安”。