以实干践初心以担当铸匠心——记忻州市2025年劳动模范白俊峰

山西宁武大运华盛能源集团 · 2026-05-12 阅读量：4075

据山西宁武大运华盛能源集团公众号消息，在从事文旅工作之前，白俊峰先后在大运华盛集团的火工品库、党工办等岗位工作。火工品保管员的工作让他深刻体会“严谨”，管理事关安全，容不得马虎。一次临近春节，他发现一批火工品标签模糊，便留下逐一核对重贴，忙到深夜。这份认真负责的态度，也为他后来从事文旅工作，奠定了基础。

2024年4月，他调到芦芽山文旅岗位，从一个对文旅行业一窍不通的“门外汉”，慢慢摸索着成长为一名管理者。刚接手工作时，我心里没底，文旅行业竞争激烈，景区和酒店的运营管理千头万绪，而且各个景点分散，点多线长。我告诉自己，没有啃不下的硬骨头。

到了2025年，对他们来说是攻坚之年，公司要从“规模增长”转向“品质提升”，他分管景区运营、市场推广、品牌宣传和活动策划，身上的担子更重了。但他心里有底，军人的骨子里，就没有啃不下的硬骨头，他给自己定了个规矩：不搞花架子，不做表面文章，每一件事都要落到实处，每一项工作都要见到真成效。

这两年，他大部分时间都泡在景区和酒店，每天睁开眼，想的就是游客的安全、团队的状态、客源的拓展。先说安全，文旅行业，安全是生命线，他借鉴煤业公司好的做法，提出“人人都是讲解员，人人都是安全员，人人都是服务员”，牵头建了风险点分级清单，让我们的员工像哨兵一样，每天在景区、酒店的各个角落巡查，无论游客问起什么都能给予解答、需要什么都能提供帮助。

让他印象最深、也最难忘的，还是去年8月旅游旺季那段日子。那段时间游客量突然暴增，有一天，景区单日接待量直接冲到近万人，创下了芦芽山有史以来的新高。现场人多、压力大、事情杂，每一个环节都不能掉链子。他每天守在一线调度，从一大早的安全巡查，到白天客流疏导、秩序维护，再到深夜处理游客诉求、复盘当天情况，就这样连轴转、咬牙坚持了二十多天，一直等到客流慢慢平稳、各项秩序都恢复正常，他才真正松口气、歇下来。只要岗位需要，我就必须坚守在一线。

在拓展客源上，这两年他们走了不少路，也吃了不少苦。线下，他带着团队，跑遍了宁夏、内蒙古、陕西、山东、河北等省区的多家旅行社，一遍遍沟通合作细节，京津冀跑了不下20次，功夫不负有心人，这一年，旅行社入住我们酒店的有9377间，消费突破218万元，同比增长了近80%，门票合作也有8万多人通过旅行社预约入园，营收达到900多万元。

线上，他们也下了狠功夫。以前，芦芽山的名气主要在周边，为了让更多人知道我们芦芽山的好山好水，他们打造了抖音宣传矩阵，联合传媒公司开展多主播、多景点全天候直播。直播时，不管是游客咨询还是网友留言，他们都一一耐心解答，有时候直播到深夜，嗓子哑了、腿也酸了，可当看到直播曝光量突破3150万次，线上门票销售突破17万张，营收达到1800多万元，同比增长146%的时候，他们觉得所有的付出都值得。

一个人的力量是有限的，团队的力量才是无穷的。

他们特别注重团队建设，深知只有队伍强了，工作才能更有底气、更有成效。他们推行“师带徒”模式，让经验丰富的老员工手把手带教新员工，把景区运营、服务接待、安全管控等实操经验毫无保留地传递下去，帮助新员工快速成长、尽快上手。同时，我们不固步自封，主动走出去学习借鉴先进经验，组织景区工作人员前往云丘山景区、黄崖洞景区，实地学习他们在景区管理、业态打造、服务提升等方面的好做法、好经验；还组织酒店管理团队和业务尖子，赴晋祠国宾馆等行业标杆单位交流学习，取长补短。

劳模工匠精神，不是惊天动地的壮举，而是把平凡的岗位做到极致，把每一件小事做到最好；是精益求精、求真务实，不敷衍、不推诿，用实干诠释担当。简单来说，就是坚守初心、深耕细作，干好每一件小事，才能真正做好每一件大事。

2025年，他们取得了一些成绩，但也有不足。2026年芦芽山旅游度假区已经开山，新的征程已经开启，他将继续带着对家乡的热爱，保持对集团的负责，在文旅岗位上脚踏实地、勇毅前行，和他的团队一起，优化服务、拓展客源、打造品牌，让芦芽山的山水更美、名声更响。

他希望，能带动身边更多的同仁，立足本职岗位，脚踏实地、埋头苦干，以实干践初心，以匠心筑梦想，用我们的双手，为家乡宁武的发展，为我们共同的事业，贡献自己的一份力量！

丨监制：马旭心

丨审核：张颖

以实干践初心 以担当铸匠心——记忻州市2025年劳动模范白俊峰

以实干践初心以担当铸匠心——记忻州市2025年劳动模范白俊峰