忻府区召开12345政务服务便民热线专题会

据首善忻府公众号消息，4月30日，忻府区召开12345政务服务便民热线专题会。区委副书记、区长牛朝旭主持并讲话。副区长刘燕出席并作工作安排。

会议强调，要充分认识热线工作的重要性，提高思想认识，认真研判诉求集中事项并分析原因，把群众诉求放在心上、抓在手上、落实在行动上。要压实责任抓好热线办理工作，建立协调会商机制，严格落实首接责任制，严格按照办理时限和工作要求，快速响应、高效处置各类诉求。要提升热线办理水平，围绕当前重点难点工作进行针对性业务培训，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力推动热线工作走深走实，持续提升群众满意度和获得感。

会上，区行政审批局通报忻州市12345政务服务便民热线重点领域分析报告，汇报忻府区2026年第一季度12345政府便民热线重点领域分析研判情况；区住建局、区人社局、区市场监管局分别作表态发言。

区政府办，市公安局忻府分局、区商务、交通、民政等单位负责人，各乡镇（街道）乡镇长（主任）参加。