黄河岸边民宿主的新春心愿——想邀请那位给差评的客人再来看看

黄河碧如翡翠，长城古堡静默。

寒冬腊月，偏关县老牛湾村已是灯火点点。

晚上7点多，记者跟随人民日报社“新春走基层”采访组走进村里，“好再来”民宿老板郭帅生掀帘迎客。

这位黄河边长大的壮实汉子笑声爽朗，热情地跟大家聊起来。从二十来岁外出打工讲起，到开起仅两间偏房的农家乐的“创举”，从土灶台到大餐厅，从大通铺到窑洞标准间，老郭满脸自豪。

交谈间，他却提起一件惦记心里许久的往事：“去年国庆，一位北京客人给了条差评，说房间里有毛毛虫。”

今年51岁的老郭，如今拥有40多间客房的“龙头民宿”。民宿名字“好再来”也是游客起的。他说，靠的就是“诚信经营，厚道做人”。

那条差评，他一直没删。“起初打电话道歉、退房费，对方坚持不删。后来我想通了，留着它，警醒自己。”

今年，老郭参加了县里组织的“金牌民宿管家”培训，服务有了提升。临近年关，他又试着联系那位北京客人：“想请她再来看看，住住新改造的窑洞标间，赏黄河冰雕，逛石板街，我免费当导游。”变化不止于此。今年，老牛湾成立了民宿协会，老郭被推选为会长。他张罗着统一服务标准，带动乡亲一起提升品质。眼下，又有游客预订了来村里过年，老郭一家人忙着压粉条、炸麻花，“得让他们尝尝最地道的农家饭”。他笑着说，“要是那位客人愿意再来，还准备一只烤全羊，红烧一条黄河大鲤鱼，用最好的手艺接待”。

老郭的新年愿望朴实而真切：“希望每一位游客都能看见老牛湾的变化，感受到我们的诚意。”灯火映照着他黝黑的脸庞，那是一条差评带来的自省，也是一位黄河汉子用时间写下的“诚信”二字。（记者：陈鑫龙 胡岩峰）

丨监制：马旭心

丨审核：张颖