忻州市热力有限公司：我们的 2025・以智慧暖脉，赴民生新程

夏练内功 攻坚备战

非采暖季成为供热保障 “攻坚期”。公司锚定 “冬病夏治” 核心，全面推进重点工程与能力提升：完成超 20 公里老旧管网分段更换，根除跑冒滴漏隐患；对热力站核心设备开展深度检修保养，逐台排查故障隐患、更换老化部件、校准运行参数，确保设备以最佳状态待命；攻克云中河复杂地质难题，采用定向钻技术铺设 720 米穿河管道，构建双源互备环网，杜绝全域停暖风险。同时，开展 300 余人次专项培训，举办技能比武与应急演练，以赛促学提升队伍实战能力，全方位筑牢供热根基。

秋实备航 提前送暖 

供热筹备进入冲刺阶段。公司全面完成各项工程收尾，启动管网冲洗、注水保压工作，采用分区推进模式清除管内杂质，实时监测管网密封性。通过智慧供热平台精准调控参数，完成2400万平方米供热区域系统调试，所有热力站具备“一键启动”条件。面对气温骤降，公司主动担当，于10月20日提前12天启动集中供热，让暖流提前涌入千家万户，用主动作为回应民生期盼。

冬暖守护 贴心服务

寒冬供暖期，保障力度不减。公司实行24小时值班制度，巡线人员加密巡检频次，守护管网安全运行；开展“访民问暖”行动，重点为独居老人等特殊群体上门服务，解决室温不均、设施故障等问题。16个客服席位全天候值守，3支抢修队伍随时待命，建立“2小时响应、24小时反馈”闭环机制，快速处置各类诉求，让温暖不仅直达家中，更直达心间。