忻州文明记：用“慧心”点亮万千心以志愿服务铺就温暖之路----全国文明家庭张艳蓉典型事迹

据原平你好公众号消息：在山西原平这片厚重的黄土地上，2023年张艳蓉家庭获得全国最美家庭，2025年的春风又带来了一个特别的消息——张艳蓉家庭荣获“全国文明家庭”称号。当金红色的证书递到她手中时，张艳蓉感到的不仅是喜悦，更是三代人精神血脉在掌心跃动的千钧重量。这份荣誉如同一面镜子，映照出一个中国家庭七十余年的跋涉轨迹，也如一把火炬，点燃了文明传承的永恒之光。

提起张艳蓉，很多人会想到她的多重身份：退役军人、融媒体中心播音主持部副主任、国家二级心理咨询师、婚姻家庭建设研究会会长……然而，在这些头衔之下，最触动人心的是她作为志愿服务的坚定实践者、万千妇女儿童心灵的“点灯人”的故事。这是一条从红色家风孕育初心，到不同岗位坚守使命，最终在志愿服务中绽放光彩的温暖旅程。

红色基因铸初心：从军旅之家到为民服务的传承

“祖孙三代从军”，这份特殊的家庭履历，是张艳蓉人生最厚重的底色。从小，她并非通过响亮的口号，而是通过父辈们坚毅的眼神、严谨的作风和言谈举止间流露出的忠诚与担当，潜移默化地理解了“报国”与“服务”的深刻内涵。“人生的价值在于奉献，生命的意义在于为他人的幸福贡献力量”，这颗名为“为人民服务”的种子，早在童年时期就已深植于心。

这种血脉中的传承，塑造了她的人生选择。经历过军旅生涯的磨练，锻造了她坚韧不拔的意志和强烈的责任感。退役后，她转身成为原平市融媒体中心的一名记者，话筒和镜头成为她观察社会、记录时代的新工具。在深入基层的采访中，她看到了更真实、更复杂的社会图景，特别是关注到妇女儿童群体在心理健康、家庭关系等方面面临的潜在困境与需求。她意识到，物质的援助固然重要，但心灵的滋养、精神的支撑、情感的关怀，才是帮助个体和家庭走向幸福、保持韧性的更深层力量。这份认知，如同一盏探照灯，为她的人生照亮了新的航向——运用专业力量，服务社会心理建设。

转型开拓笃实行：从专业学习到组建团队的耕耘

决心已定，行动便随之而来。志愿服务光有热情远远不够，必须依靠专业支撑。2014年，经过刻苦学习，张艳蓉成功考取了国家二级心理咨询师资格，为她的志愿服务之路奠定了坚实的专业基础。但她深知，个人的力量犹如星火，唯有汇聚才能形成照亮一方的火炬。

2021年，在她的积极推动和下，原平市婚姻家庭建设研究会正式成立。这不仅仅是一个机构的诞生，更标志着她和志同道合的伙伴们有了一个凝聚力量、系统开展服务的“家”。研究会聚焦婚姻家庭辅导、亲子关系调适、儿童心理健康促进等领域，旨在将专业的心理学知识转化为通俗易懂、易于接受的社会服务。

她们的服务模式颇具特色：将心理学理论与艺术表达相结合，特别是通过绘画、游戏等互动性强、趣味性高的形式，进入原平市的七所学校和多个社区。这种“润物细无声”的方式，避免了传统心理辅导可能带来的隔阂感，尤其适合儿童青少年和不太习惯直接表露心迹的群众。

道阻且长行则将至：从遭遇挑战到收获信任的坚守

任何新生事物的推进都不会一帆风顺。张艳蓉和她的团队在初期也遭遇了不小的挑战。最大的困难在于“不被理解”甚至“被误解”。“心里有事找外人说？那不就是想太多了？”“画画还能解决家里的事？”类似的质疑声时有耳闻。她们曾满怀热情地精心准备课程，布置好温馨的场地，最终却只迎来寥寥数人，那种失落感难以言喻。

然而，困难和挫折没有让她们退缩。团队迅速调整策略，变“被动等待”为“主动贴近”。她们不再刻意强调“心理咨询”，而是以“带孩子们画画做游戏”、“和大家聊聊育儿经”、“办家庭关系讲座”等更接地气的方式吸引参与。她们走进社区，坐在居民中间；她们深入家庭，耐心倾听烦恼；她们用最朴实的语言，讲解情绪管理、有效沟通的重要性。真诚，是打破坚冰最有效的工具。渐渐地，愿意参与活动的人多了起来，从最初的观望、试探，到后来的主动询问、敞开心扉，甚至介绍邻居朋友一起来参加。信任，在这一次次的互动中悄然建立。

这背后的付出是巨大的。无数个夜晚，团队成员们为了打磨一堂精品课程、研讨一个棘手案例而挑灯夜战；无数个周末，她们牺牲陪伴家人的时间，奔波在城乡之间，将服务送到需要的地方。作为负责人，张艳蓉承受着项目运营、团队管理、专业督导等多重压力，但她始终和团队成员并肩作战。

点点星光汇成星河：从个体感动到社会效益的彰显

是什么支撑着她们在艰辛中一路前行？张艳蓉的答案简单而有力：是那些瞬间的感动，是生命影响生命带来的巨大价值感。

她忘不了那个化名“小静”的女孩。初来时，小静因家庭变故而自我封闭，在绘画课上只肯画阴暗凌乱的线条。团队的老师没有强求，只是给予持续的耐心陪伴和温柔鼓励。直到第三次课，小静的画纸上出现了一扇窗，窗外透进一缕微光。老师轻轻一句“看，光进来了”，让女孩的泪水决堤。此后，小静的画作色彩日益明亮，脸上也逐渐有了笑容。一年后，她在送给老师的画上写下：“谢谢你们，让我看见了光。”这样的蜕变，让所有参与者感到一切付出都是值得的。

她忘不了那位拉着她的手哽咽不止的老奶奶，因为学会了如何与青春期的孙子沟通，家庭关系重归和睦。她更忘不了每次活动后孩子们扑上来的拥抱，忘不了团队成员们无私奉献的身影——有的老师利用休息时间义务授课，有的年轻妈妈将幼子托付家人赶来支援……正是这一个个具体的、鲜活的人和事，汇聚成支撑她们走下去的温暖力量。

五年来，张艳蓉和她的团队累计服务已近20万人次。这个数字背后，是数以万计的家庭可能因此改善了氛围，是许多孩子的心灯被悄悄点亮，是社会正能量的微小却持续的积累。她个人家庭荣获的“全国文明家庭”“全国最美家庭”等称号，在她看来，是对这种奉献精神的肯定，更是对团队和所有支持者的褒奖，是激励她继续前行的“催征鼓”。

永不停歇的“点灯人”

从红色家风的传承者，到服务一线的志愿者，张艳蓉用行动诠释了“退役不褪色”的军人本色和共产党员的初心使命。她和她的团队，如同坚定的“点灯人”，用专业的“慧心”，不懈地传递着社会的“暖心”。她们的故事证明，榜样的力量并非遥不可及，它就蕴藏在每一次平凡的坚持、每一份真诚的付出之中。前路漫漫，张艳蓉表示，她将与伙伴们继续携手，在这片深爱的土地上，用爱铺就一条更加温暖的光明之路，守护万家灯火，点亮更多心灯，为构建和谐美好社会贡献自己的力量。

丨监制：马旭心

丨审核：张颖

丨实习：杜海龙

丨校对：温亚杰