偏关县2025年“返家乡”寒假社会实践大学生心得体会（九）

姓名：刘朏朏

学校：新疆政法学院

专业：历史学

岗位：偏关县行政审批局

在服务中收获成长

这个寒假，我以一名大学生志愿者的身份，投身于偏关县行政审批局的返家乡实践活动。这段经历，不仅让我对家乡的政务服务有了全新认识，更在与百姓的互动中，收获了满满的温暖与成长。

初到行政审批局，我被安排在复印区，帮助老百姓复印文件。起初，我以为这项工作简单，但实际做起来才发现，要让每一位前来办事的群众满意并不容易。不同的业务所需的复印材料不同，我不仅要细心确认，还要耐心解答他们的疑问。

在这个过程中，我听到了许多百姓对现在行政审批服务的赞扬。他们说，以前办个事可麻烦了，不同部门分散在各处，没有复印的地方，常常为了一份材料跑断腿，也很浪费时间。现在好了，在一个大厅里，所有事项都能一次性办完，方便快捷。这些话语，让我深刻体会到政府在便民服务上的巨大进步，也让我更加珍视自己的工作。

随着实践的深入，我们组织学习了帮办带办的具体步骤。有一次，一位叔叔想要办理营业执照，但对网上申请操作一窍不通。我们大学生志愿者一步一步耐心指导他，从注册账号到填写信息，上传资料，每一个环节都详细讲解。叔叔的眼神从最初的迷茫逐渐变得明朗，最后成功提交申请时，他脸上露出了欣喜的笑容，不停地道谢。那一刻，我们明白了自己所学知识能为他人带来实实在在的帮助。

在这次实践中，我深刻体会到，大学生返家乡实践不仅仅是一种锻炼，更是一份责任。我们带着新知识、新观念回到家乡，有能力为家乡的发展贡献一份力量。无论是简单的复印文件，还是复杂的网上申请指导，每一项工作都连接着百姓的需求。未来，我会继续积极参与返家乡实践活动，用所学之长，为家乡的发展添砖加瓦，让更多温暖与便利惠及每一位家乡人民。

通过这次实践，我不仅锻炼了自己的沟通能力和服务意识，还真切体会到政府为便民利民所做出的努力。看到老百姓们满意的笑容，听到他们对服务提升的夸赞，我内心充满了成就感。

这次返家乡实践活动，对我来说是一次宝贵的成长经历。它让我明白，即使是看似微不足道的工作，只要能实实在在地帮助到他人，就具有非凡的意义。

【监制：马旭心  实习编辑：王旭华  核对：陈夏】