原平市北城街道永康路社区网格员白彩艳调解案例

据原平市社会治安综合治理中心公众号消息，近年来，原平市各乡镇、街道积极践行新时代“枫桥经验”，持续深化网格化服务管理工作，切实发挥网格员一线“调解员”作用，走进街头巷尾、深入田间地头，用耐心、细心和爱心竭尽全力将各种矛盾纠纷化解在前端，用速度、力度和温度维护社会稳定和谐，全力筑牢基层社会稳定第一道防线。

近日，居住在开福莱小区的居民通过微信反映，位于一楼商铺的烧烤店，日常所用的排风机排放的油烟严重干扰了周围居民正常生活。正值夏日高温天气，烧烤店周围住户门窗都不能开，店主与周围住户双方为此发生矛盾纠纷。

北城街道永康路社区003网格网格员白彩艳了解情况后，第一时间报告永康社区负责人，并与开福莱小区物业经理及矛盾双方当事人取得联系。社区负责人把大家请到一起，共同商议矛盾解决办法。经过多次沟通和调解后，店主表示愿意花钱更换新式排风机，可减少油烟排放对大家的干忧。一场即将升级的矛盾，在网格员和社区负责人的努力下，成功化解。在矛盾解决的同时，也为小区居民提供了干净舒适的生活环境。

构建和谐小区需要每个人、每个家庭、每个单位共同努力。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，积小胜为大胜，和谐就在其中。人人都多一点维护社会和谐的责任感，社会就会日益和谐，生活就会更加美好。

【监制：马旭心  实习编辑：王旭华  核对：陈夏】