原平市南城街道【优秀网格员】李霞个人事迹

把心放在网格中，把群众放在心上。她自工作以来，一直保持“事事有回应，件件有着落”的工作态度，每天在辖区内巡查，随时做好工作日志记录，及时准确掌握居民基本信息和诉求、了解居民关心的热点和难点问题，尽力为居民排忧解难，当好居民贴心人。有居民反应小区周边夜里经常有狗叫声，影响居民正常休息，希望她能帮忙协调解决。她得知此事后，立即走访该区域住户，了解实际情况，协商解决问题。得知，确有一住户在院里养了很多狗，只要家中没人或马路上稍有动静，狗就会集体狂叫。她联系该养狗户，进行沟通交流，说明问题情况，告知其要文明养犬，还相邻小区住户一个和谐安静的居住环境。经过耐心沟通后，犬主意识到自己不对，表示会尽量避免扰民。之后，狗叫声少了，扰民现象有所缓解。

掌握基础信息，收集社情民意。为深入了解网格内居民及流动人口信息，及时更新网格基础信息，使社区管理更加规范化、精细化，给辖区居民提供更便捷、优质的服务，入户走访已常态化。通过深入细致地走访，她对小区住户的基础信息进行核实、补充，全面掌握每户家庭成员的基本情况、就业情况等信息，对新入住的居民以及流动人口信息进行及时登记。不仅摸清了底数，掌握了居民的详细信息，同时也增进了相互之间的友谊。在入户走访过程中，她特别注意收集社情民意。对居民提出的问题，能当场答疑的，都耐心予以答复，对不能当场解答的，记录在工作日志中，并整理好及时上报给相关负责人。入户的同时，她还会向居民积极宣传政策法规、治安防范、消防安全等知识，进一步提高居民的安全意识。在一次日常巡查中，她发现小区停车场水管破裂，地面形成积水，第一时间联系小区物业管理人员。物业派专业维修人员对该处进行检查，发现是擦地机用的加水管破裂后造成漏水，及时将水管总闸关闭。对破损的水管进行更换，对路面积水进行清理，对加水管道进行修复，以最短的时间排除了安全隐患。物业人员对她连连致谢。

她说，网格员的工作事无巨细，必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到职责做好工作。在今后的工作中，她会一如继往以暖心细心的服务获取居民信任、认可，脚踏实地，勤奋工作，在平凡岗位上做出不平凡的成绩。