原平市新原街道【优秀网格员】胡晓青个人事迹

胡晓青，女，汉族，党员，高中学历，于2022年1月从原平市社区辅助人员转任北城街道京原北路社区005网格专职网格员，辖区为开发巷气象局南院、食品公司小区，和平巷财政宿舍、交电宿舍、劳动就业局宿舍、食品宿舍,开发南街东小区,共225户，635人。被评为原平市2023年第四季度优秀网格员。

眼观六路情况，网尽格中事务。她以网格为单位，每天在街头巷尾和楼栋间穿梭，记录、反馈、协调解决居民的“急难愁盼”，用自身行动不断提升基层治理能力，用心用情服务居民，尽心尽力解决居民诉求，尽职尽责做居民的“连心桥”“粘合剂”。她肩负着信息员、调解员、联络员、监督员、环保员、巡查员等服务职能，清理网格内小广告，关注孤寡老人的起居住行、留守儿童心理教育、精神病患者季节发病期情况等，及时化解邻里纠纷，认真核实租房户特别是单身户身份，帮助上访户解决生活困难、做好心理疏导和异常行动跟踪上报，走访入户开展政策宣传、法治宣传、反诈宣传等，积极为群众答疑解惑，针对居民最关心的社保、低保、廉租房、计生补贴等问题耐心解答，送政策法规宣传资料上门，让居民足不出户就了解国家政策法规常识。每天在辖区巡查，掌握辖区动态，经常与居民聊天，掌握居民生活需求，做到及时处理，及时反馈。对辖区住户（党员、低保户、残疾人、现役军人、新生儿、刑释人员、涉毒人员及车辆）重点人群全面了解，精准备案。为辖区居民营造了安全稳定的生活环境。

排查安全隐患，筑牢安全防线。为切实做好安全隐患排查工作，防范各类事故发生，她采取多项举措深入辖区沿街商铺、“九小场所”开展消防安全隐患检查工作。每逢节假日，她都会放弃与家人团聚的时间，密集排查安全隐患，做好安全宣传。排查燃气和用电安全、非营运车辆载人，加强对饭店、网吧、商场等人员密集场所的安全监督，抓好危险化学品、烟花爆竹的存放和燃放安全教育宣传，着重查看门店、场所消防设施器材和标志是否保持完好有效，疏散通道和安全出口是否保持畅通；电气线路铺设是否规范要求；经营场所是否存在店铺、仓库、住宿为一体的“三合一”违规用火用电等情况。针对检查发现的问题，当场进行指正并给予整改意见，能立即整改的现场督促单位负责人立即落实整改。同时，向经营户和居民群众宣传消防安全知识，并针对群众提出的关于消防安全方面的种种疑问，面对面的交流、沟通，耐心细致地予以解答，切实帮助群众解决实际生活中的消防安全问题。通过排查，给沿街商铺店主敲响消防安全警钟，进一步提高辖区内经营户的消防安全意识，增强店铺经营者的消防安全管理能力，做到安全隐患“早发现、早消除”，切实筑牢辖区安全防线。

化解矛盾纠纷，为民排忧解难。11月份，家住开发南街东5排3号的杨九保儿子杨福俊反映，东5排8户人家长时间停水，影响了正常生活。她第一时间走访入户了解情况，主要是因自来水管漏水，自来水公司暂时关闭了控制水阀，并主动出面协商解决。京原北路社区开发南街属老旧小区，管道老旧，下水管道、自来水管、暖气管道破裂常有发生。特别是建于1990年的开发公司独栋二楼，原住户都是老人，且大多房子出租或无人居家，东5排8户人家（3户自居、4户出租、1户空闲），一个胡同一个水表，5排住户漏水，现住7户人家都不能正常生活用水，找不到出水点。

她立马召集5排住户，共商停水未解决原因，电话联系自来水公司维修人员打开水阀，检查漏水点在哪？经过反复比对、研判，先确定是2号杜某家后墙外部的下水检查井里有水流出，由于杜某房子长期空闲不住人,当时也不在现场,就通过电话沟通，与杜某联系。杜某不认为是自家问题，不予配合，经再三耐心沟通后，杜某才同意到现场查看情况。在二次打开水阀测试后，杜某与大家亲眼见证了漏水情况后，依然坚持说，如果挖开后，不是他家漏水引起的，谁负责？众人指责，矛盾一触及发，为了尽快解决问题，让居民早点恢复正常用水，她继续和杜某沟通，动之以情晓之以理，强调漏水对地基下陷的危害，杜某总于答应，动工挖开查看。