原平市北城街道【优秀网格员】康青香个人事迹

荣当"小巷总管"。在工作中她充分发挥"人熟、地熟、情况熟"的优势，每天穿梭在街道、社区、居民楼栋里，将国家各项方针政策的宣传贯彻落实到位，切实提高群众对各项惠民政策的知晓率。她不放过网格内大小事务，了解网格内各类事项的相关办事流程及有关政策，坚持每日巡查，了解掌握片区内“人、事、物、关系、隐患、治理力量”六要素的情况，建立详细的工作台账，存档备案。她认真排查矛盾纠纷，及时掌握网格内重点人群、困难户的基本情况，发现各类矛盾纠纷和潜在风险，第一时间做好调处和上报工作，对超出职权范围的，及时向社区书记报告，并跟踪了解问题处理情况，确保小事不出网格，大事不出社区，被民民亲切地称为“小巷总管”。

心系小区居民。“心系居民，服务居民，做居民的贴心人”是她为自己定下的工作标准。10月17日，在日常巡查中，她发现福园小区自来水水管突然出现故障，水供应不到楼上，居民得到户外接水，再提到楼上，给生活带来极大不便。她了解情况后，第一时间联系物业，进行维修。

她始终把“上为政府分忧，下为群众解难”作为自己的座右铭，坚持为群众办实事、解难题，始终把群众呼声作为第一信号，时刻把群众的冷暖挂在心上，努力成为群众的贴心人，满腔热情地以实际行动为居民解决“急难愁盼，切实提升了居民的幸福感、安全感、获得感。她说，网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。在今后的工作中，会继续再接再厉，用心办事，以情待民，将服务落实到网格，小事解决在网格。