忻州原平市试行社会治理“大家谈” 推动全社会参与信访事项化解

忻州原平市在房地产、自然资源、农业农村、劳动社保等重点领域以及涉法涉诉层面的信访事项层出不穷。近年来，原平市以《信访工作条例》为指导，推出了社会治理“大家谈”信访事项评议工作方案，挑选出影响较大、具有代表性的10件信访事项，先行先试开展评议。旨在化解疑难复杂信访事项，厘清信访诉求、信访行为和信访责任，解决信访事项重复受理、终而不结的难题，为后续推进原平市信访事项依法终结筑牢基础。

第一，严把程序关。信访事项评议以《山西省信访事项听证办法》为依据，搭建起一个平等对话、明辨是非的平台，通过信访人陈述、责任单位答复、双方举证、当面辩论、评议员质询、公开发表意见、共同合议等程序，对重大疑难复杂信访事项，科学分析、精准研判、查明事实、分清责任，把问题放在桌面、把观点亮在明处，精准研判问题产生的根源，正面回应信访人的诉求。

第二，严守法治关。对举行公开评议的信访事项，依法保障信访人表达诉求的权利，邀请市人大代表、市政协委员、各领域专家学者、新闻媒体以及相关职能部门共同参与。站在公平、公正的立场，依法对受评议事项进行客观、科学的分析，依法出具评议结论。

第三，严把效果关。坚持以“负责任、动脑筋、讲良心”的工作作风，坚持信访事项“三到位一处理”原则，以事要解决为总目标，通过公开评议，充分释法明理，依法解决其合理诉求，引导其放弃不合理的想法，为其理清思路，引导其早日回归正常生活。既保障信访人的合法权益，又弘扬社会正义，宣传正能量，向借访施压、以访谋利的不正之风“亮剑”，做到化解一个，解决一片。

通过公开评议，原平市现行挑选的10件具有代表性的信访事项已基本得到化解，各单位、各部门充分推广信访事项评议工作，积极回应群众关切，对各自领域的疑难复杂信访事项，逐案开展公开评议，引导信访群众依法理性表达诉求，取得了良好的社会效果。

【监制：马旭心  实习编辑：张颖  核对：陈夏】