原平市北城街道城西社区：党建引领抓治理 网格服务显成效

北城街道城西社区把党建和综治、民政、信访、卫生健康、应急管理等各类网格统一整合成“一张网”，不断完善“以北城街道党工委为统领，社区大党委为核心，网格党支部为基础，楼院党小组为依托，以党员家庭为单元”的五级基层功能型党组织架构。

一是健全队伍体系。认真贯彻落实街道干部包联机制，推行社区党组织书记、网格长“一肩挑”，“两委”成员全部纳入网格，参与社区治理；同时对11个网格进行完善、补充，成立网格党支部，发挥党员、志愿者、新业态新就业群体等上情下达的“联络员”作用，组成辅助网格员队伍，开展形式多样的群众性活动，增强广大党员群众的社会性参与性，提升党组织的凝聚力。

二是健全阵地体系。在社区党群服务中心基础上，融入“骑手”驿站、红色驿站、导师工作室，升级金荣路网格党支部活动阵地，把网格阵地建设成为服务群众的主要场所。

三是健全工作体系。把党员积分制管理作为提升党建网格规范化、标准化、制度化的重要保障，实行在职党员“单位管理+社区管理、单位监督+社区监督、单位考评+社区考评”双重管理，有效激发社区治理的内生动力，推动党的工作向基层延伸、在末端落实。

完善党组织领导下的居民自治、民主协商、社会参与机制，形成多方参与的共建共治共享基层社会治理架构。 

一是党建联盟共建。9家联盟单位召开2次联席会议，重点围绕在抓党建促基层治理能力提升专项行动中，征求各方提出的5方面14条问题进行商讨，协助社区解决小区治理问题；同时，684名在职党员到社区报到，签订《党员报到承诺书》，建立服务意向清单、需求清单、参与清单，全方位参与网格治理，服务居民。

二是全科网格共治。深耕老旧小区治理难问题，把治理力量、人、事、物、关系、隐患六大要素全部纳入网格并建立动态台账，11名网格员按照“12345”工作法，做到“一巡查”、“二入户”、“三必访”、“四必到”、“五必报”，实行动态监测，下功夫解决三无管理小区、环境卫生死角、“一老一少一困”救助等热点难点问题。累计上报信息1200余条，有效解决了一批长期困扰百姓的没有路灯、路面损坏、下水淤堵等问题。

三是志愿服务共享。用活“居民议事室”“群众接待大厅”“爱心驿站”“清廉大讲坛”四大载体，充分挖掘辖区内人力、物力资源，组建社区先锋志愿者服务队等十一支特色志愿者队伍，开展义诊义剪、就业培训、清廉宣传、城市美化等服务活动；吸纳快递小哥、外卖员为“移动网格员”，通过微信群，用手机“随手拍”方式，参与社区安全稳定等基层治理工作。

四是导师帮带共进。紧抓新一届社区两委班子、网格员素质能力提升迫切需求，充分发挥老书记、老党员、老先进、老网格员等“传帮带”的突出作用，打造导师工作室，将在党建业务、网格治理、群众工作等方面有专业特长、实操经验的田会涛、郑朝生、贾金富、李文义、张焕来等老同志选聘为导师，组成导师团，帮助新任“两委”成员、新进社区网格员更快适应角色，增强群众对社区工作的理解和信任，通过“老带新”“传帮带”，助力年轻社区工作人员“加速跑”。

通过推行“网格收集、社区汇总、街道吹哨、部门报到”治理模式，搭建服务平台，让网格力量更清晰地了解居民需求，让社区资源活起来、服务动起来、居民暖起来。

一是搭建便捷服务平台。居民无小事，事事关民心。城西社区坚持“一站式”网格服务模式，即社区网格员、党员、志愿者、新业态新就业群体等借助“网格+微信群”两个平台，实现不间断网格服务，收集居民的不同需求；通过微信群宣传安全、疫情防控等与居民切身利益密切相关的政策，畅通沟通与服务渠道。每周二下午3点召开专题会议，整理汇总网格内收集的问题，反馈处理情况，交流经验做法，推动社区治理提质增效。

二是搭建开放共商平台。全面整合党建、社保、综治、社区服务等各种服务管理资源，实现“街道—社区—单位—网格”四级数据共享，围绕基层党建、公共事务、社区治理等重大事项，定期召开议事会、恳谈会、协调会进行共同会商。

三是搭建“供需菜单”服务平台。社区定期将居民反映、网格收集的问题及服务需求进行梳理登记，形成社区需求清单并上报街道；再由街道分类通知各部门及时处理群众的困难和问题，网格员进行动态追踪反馈，社区第一时间向居民公布处理结果，形成闭环服务。

【监制：马旭心   编辑：梁超   核对：陈夏】