原平市长常永峰就深化“放管服”改革持续优化营商环境工作进行专题调研

据原平之声公众号消息，9月15日，原平市委副书记、市长常永峰带队前往原平市政务服务中心，就深化“放管服”改革持续优化营商环境工作进行专题调研，相关部门负责人参加。

在政务服务大楼前，常永峰询问有关进出车辆停车秩序等情况，他说要合理管理安排车位，加快车辆流转效率，最大程度为办事群众提供方便快捷的停车服务。

在政务服务中心一层大厅入口处，设有职能窗口服务平面图索引，可快速锁定窗口区域，实现事项精准办理，“每天来办事的群众多不多”“今天办理了多少件业务”常永峰前往各窗口逐一进行查看并与工作人员深入交谈，详细询问他们对相关办事流程的熟练操作和掌握程度。

在“办不成事”受理服务窗口前，常永峰嘱咐工作人员，“办不成事”反映窗口是对政务服务的检验窗口，一定要发挥好它为群众解决各种“疑难杂症”问题的作用，切实做到让企业和群众的办事诉求事事有着落、件件有回音。

常永峰指出，民有所呼、政有所应，相关部门要以群众和企业需求为导向，聚焦办事过程中的难点堵点痛点，及时总结共性问题，着力补齐短板弱项，创新专班，实事求是，不断优化人员管理，完善体制机制，加快推动政务服务水平逐步提升、政务服务成效更加凸显。

常永峰强调，政务服务的效果好不好，由老百姓说了算。相关部门务必要在如何提供更便捷更优质的服务上细琢磨、下功夫，积极借鉴各地优秀做法，不断创新工作方式、锻炼业务本领、优化服务模式，总结经验，再接再厉；同时还要规范窗口服务标准，以定期评选“微笑窗口”等活动来树立窗口服务形象，力争打造一支业务精通、态度热情、服务周到、办事高效的政务服务队伍，让广大群众和企业真正感受到原平在致力深化“放管服”改革持续优化营商环境路上的“态度”、“速度”和“温度”。

【监制：马旭心  编辑：张雅丽  核对：陈夏】