忻府区西张镇：疫情防控“小网格”构筑基层治理“大格局”

按照各村村情将全镇33个网格进一步细化成206个微网格，配备全科网格员33名，每个网格再配置乡镇工作人员1名，下沉包联网格，实现分条块管理。进一步细化网格，吸收农村党员、入党积极分子、志愿者99名，作为辅助网格员，编组充实到每个网格。明确了网格长、网格员和辅助网格员的三级工作职责，确定了各级网格员以宣传、排查、服务“三个基本面”的工作职责，形成了每条街巷都有网格员，每家每户都有包联人的防疫局面。网格员从疫苗接种到全员核酸，从返忻人员排查到“点对点”转运，每一个环节都衔接有效，每一名人员都清晰可控，每一项工作都底清数明。通过网格的精细划分，为筑牢镇村两级防控基础，守住群众“健康绿码”，守好疫情防控阵地作出了重要贡献。

为推进建设“人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”，网格员通过多形式、多渠道对疫情防控知识和政策进行宣传，营造了浓厚的疫情防控工作氛围，进一步增强了群众的健康意识和防范意识，提高了疫情防控能力，形成了联防联控、群防群治的良好局面。一方面，网格员通过公布疫情防控咨询热线电话，对外省返忻人员宣讲政策。截止目前，共受理咨询电话1862件，使防控关口前移。经过耐心劝导，大部分人员都能暂缓返忻，少部分返忻的群众也能积极采取防控措施，主动上报行踪轨迹，按照要求居家隔离。另一方面，网格员通过宣传教育，引导辖区居民保持正常生产生活秩序，非必要不离忻，共同维护全镇疫情防控的良好秩序。

在疫情防控网格化管理中，注重从“人性化”服务入手以保障群众利益。网格员的电话就是各村防疫政策咨询热线，及时对疫情防控相关问题进行答疑解惑。网格员紧密联系重点管控人员，每天电话或视频回访、督促测量体温、按时核酸检测；为集中隔离的居民代为照顾老人和小孩，喂食牲畜和宠物；为居家隔离的居民代购食品和生活用品，为其代办网络、电视等业务，确保其留在家中不外出。门口张贴居家隔离提示牌，提醒他人不误入。通过“人性化”的服务，解除了隔离人员的后顾之忧，保障了群众利益，得到群众认可，取得事半功倍的效果。