忻视界客户端8月7日讯 继“山西便利店有多牛”话题登上微博热搜,话题阅读量超过1.8亿后,抖音、快手、视频号……这几天似乎哪儿哪儿都有“TA”的身影。
“火”的原因不外乎在山西便利店是真便利。“买东西,吃早餐,交水电燃气费、充话费,信用卡还款,寄收快递,甚至给电瓶车充电等,一切生活需求都能在便利店解决。”
便利店虽小,却是衡量城市便利程度和服务业发达程度的重要晴雨表。
山西便利店领头企业唐久便利2013年开始建设全渠道的销售网络,2017年后重点投入支付宝小程序自运营。通过发放消费券等措施,一年内线上客流实现10倍增长。“数字化大大提升了门店效率,唐久便利门店每天的移动支付大概在35万至40万笔,如果移动支付让每个用户节省10秒钟,一天就帮我们节省900多个小时。”
山西另一大品牌金虎便利也是数字化的先行者。自2015年金虎全面接入支付宝支付后,交易占比逐年递增。会员系统的建立帮助金虎便利朝全国一流的生活服务商迈进。2019年,金虎便利将门店接入支付宝小程序,为下一步精准营销奠定基础。过去,一次促销拉新平均500人,接入小程序后一次拉新超万人,会员累计超过200万。数字化还帮金虎便利积累了更多年轻用户,并通过数字化分析实现精准促销,2020年疫情防控期间,金虎便利线上销售是平时的20倍。
优质市场环境离不开好的政策支持。山西省近日出台《关于促进品牌连锁便利店发展的实施意见》,为山西便利店品牌化、数字化发展指出了更加明确的方向。山西省商务厅流通处处长郭小中表示,数字化助力山西便利店崛起,未来数字化发展或将是本土便利店实现“弯道超车”的机会。山西将进一步助力便利店发展,让山西经济焕发商业活力。<节选自“经济日报”>

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