发展报告

忻府区税务局:贴心服务解民忧 纳税人真诚致谢送锦旗

国家税务总局忻州市税务局 · 2021-05-08  阅读量:1612

忻视界客户端5月8日讯 一面炙热的锦旗体现出温暖的服务真情。近日,忻府区利民医院的办税人专程来到忻府区税务局送来一面锦旗,锦旗上“业务精湛效率高,贴心服务纳税人”的赞语不仅表达了对工作人员的感谢,更是对忻府区税务局纳税服务工作的肯定。

据了解,该企业的办税人前来办税大厅办理解除非正常户的业务,该业务难度大、耗时长,阙定昕、刘翔瑜两位工作人员了解情况后第一时间进行汇报,立即启用应急措施,开通一个应急窗口专门为纳税人办理此项业务。在两位工作人员的努力下该业务在最短的时间内办理完成,大大缩短了纳税人的等待时间。纳税人李先生表示:“你们税务干部业务能力强,办事不推诿,想不到这么大的业务量能在这么短的时间内办完,并且工作人员在办理业务期间全程微笑服务,非常耐心,我真诚地感谢工作人员,忻府区税务局是为人民服务的好单位。”

行便民之举,施利民之策。锦旗的背后凝聚着忻府区税务局对“有温度更高效”的纳税服务承诺和精益求精的“工匠精神”,抒写着“以纳税人为中心”的情怀。下一步,忻府区税务局将始终秉持急纳税人之所急、想纳税人之所想的服务理念,进一步强化责任担当,提升服务质效,全心全意为纳税人提供更便捷、温暖、贴心的纳税服务,以更好的服务质效提升纳税人的满意度、获得感、幸福感。

监制:马旭心 | 编辑:刘敏 | 核对:陈夏

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