保德农商行：推广“晋享e付” 让客户服务体验全面升级

忻视界客户端2月3日讯 据忻州农信公众号消息2021年以来，保德农商行紧跟省、市联社“首季开门红”动员会和全省农信社2021年度工作会议部署，全体干部员工纷纷上阵，进农村、进社区、跑市场，深挖资源，借助“晋享e付”业务推广活动，进一步带动客户资金逐步回笼、沉淀，客户拓展取得显著成效。

开展推广活动，营造拓展氛围。该行组织员工把关系密切的商户拉出名单，逐一打“亲情牌”“友情牌”，通过免费提供收款音响等方式，吸引各类商户使用“晋享e付”收单交易。在商户活跃的基础上，月交易笔数、金额达到规定标准后还可获得对应奖励金额，有效增加客户黏性，为全行带来更多的优质商户。

做好经验交流，促进业务提升。该行按旬对“晋享e付”拓展情况进行总结，并组织经验交流活动，鼓励营销工作开展较好的网点负责人在全行进行经验分享，进一步拓宽营销思路、提升工作效率。同步组织拓展员进行业务培训，分享商户拓展实例，引导全员在生活中发现商户、拓展商户。

服务一丝不苟，回访细致入微。该行始终将商户服务工作放在首位，组织员工上门讲解收款知识和到账规则，宣传奖励活动和优惠政策，消除商户使用疑虑；面对面、手把手教商户查看交易流水，设置收款音箱，帮助商户解决后顾之忧；对客户经营类型、商户规模、客流量、经营状况等进行走访调查，讲解移动收单业务相关制度及法律法规，对其交易情况进行监测，细致入微的服务让“晋享e付”更加受到了商户的追捧和青睐。

经过该行全体干部员工的一致努力，“晋享e付”拓展业务持续向好发展，截至1月底，该行新增“晋享e付”商户460户，当月发生交易5.33万笔，交易金额达2162.45万元，1月份商户拓展量在全省各家兄弟行社中排名第一！

【监制：马旭心  编辑：郭枭  核对：陈夏】