忻州市审批局全面推行“好差评”工作 提升一体化政务服务能力

　　忻视界客户端12月17日讯 据忻州市行政审批局网站消息今年以来，忻州市行政审批局紧紧围绕推动我市营商环境进入全省前列目标，持续深化“放管服效”改革，以创新政务服务能力、优化政务服务质量为抓手，落实山西省人民政府办公厅《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的通知》，全面推行政务服务“好差评”工作，研究制定并出台“好差评”工作制度，全面构建了从接收评价、受理、整改、反馈、信息公开、结果应用”的好差评全流程工作机制，服务窗口设置了评价器，接受企业和群众对政务服务的评价。

　　市行政审批服务管理局对各县(市、区)行政审批服务管理局、市直各相关单位针对好差评评价系统，政务服务事项进行多次业务培训，建立了工作联络机制，落实工作任务。各县（市、区）政务服务大厅均完成评价器的采购和安装调试，所有依申请政务服务事项都能够接受评价。

　　近日，忻州市行政审批服务管理局提请市考核办出台了《忻州市政务服务能力“好差评”体系建设考核办法》，将“好差评”工作纳入全市年度目标责任考核工作中。一是明确考核对象和责任主体。进一步夯实忻州14县（市、区）人民政府、政务服务机构和平台以及五台山风景名胜区管委会、市直有关单位的责任。二是设定了考核内容。明确了全市统一的考核内容和评分标准。三是强化考核结果的综合运用。充分发挥考核的风向标、指挥棒、助推器作用，推进工作落实，并健全精准改革、进位争先的长效机制。

　　目前进驻市级政务服务平台的行政审批事项100%达到三级网办。依申请行政审批事项办事指南依法公布，基本达到事项准确、要素完备。全市政务服务“好差评”依托省政务服务“好差评”应用系统实现线上数据汇聚，评价结果实时公开。截止11月底，我市好差评评价数据全省排名第1。

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