忻州市医保中心实行服务承诺制助推全国文明城市创建

忻视界客户端9月1日讯  据忻州市医疗保障局网站消息忻州市委创建全国文明城市攻坚再动员大会之后，忻州市医保系统积极行动，对标落实，采取措施，加油助力。结合工作实际，忻州市医保中心在完善各项工作制度的基础上，重点优化实行了“服务承诺制度”。 

　　一是郑重承诺。作为进驻市政务服务大厅的主要窗口单位之一，忻州市医保中心全体员工郑重作出六项承诺：1、自觉遵守市政务服务中心各项规章制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不串岗空岗，严格遵守请销假制度。2、上班期间不玩手机，不玩游戏，不炒股，不吃零食，不看影视等与工作无关的网页。3、热情接待服务群众，严格执行“五不准、五必须”，做到态度热情、语言文明、有问必答、服务周到。4、加强本窗口业务学习，认真履行首问责任制、一次性告知制，不让办事群众多跑腿、白跑腿。5、严格遵守廉洁自律各项规定，不“吃拿卡要”，不利用职权上的便利谋取不正当利益。6、厉行节约，杜绝浪费，做好垃圾分类，不乱扔垃圾，不抽烟、不随地吐痰。 

　　二是公开亮诺。忻州市医保中心党员干部带头、工作人员参与，采取“三签一亮”即党员（员工）与支部（中心）签定承诺书、中心与政务大厅签定承诺书、中心支部与局总支签定承诺书，承诺书在窗口公开张贴等方式将服务承诺向群众和管理部门公开，接受监督。 

　　三是积极践诺。忻州市医保中心支部闻令而动，发挥作用，积极组织党员职工践行服务承诺，提升服务质量。第一时间成立“创建全国文明城市工作小组”，组织志愿者队伍，积极参加市委和市创文领导组各种会议活动，深入社区、前往一线，打扫卫生、进行宣传，以实际行动助力全国文明城市创建活动。

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