忻州市生态环境局五台分局组织学习《信访条例》

忻视界客户端5月19日讯  据忻州市生态环境局网站消息为了更好地适应新形势下环境信访工作的要求，推进环境信访工作法制化，增强信访调处人员业务能力，依法、及时、高效办理生态环境领域信访问题，5月15日上午，忻州市生态环境局五台分局组织学习《中华人民共和国信访条例》。学习培训会由忻州市生态环境局五台分局局长金永安主持，五台分局党组副书记刘跃华、副局长王凯虹、副主任科员杨献华等同志参加。

　　学习培训会重点对信访工作的原则、处理信访事项职责等具体内容进行了解读，金永安结合多年来处理、化解信访工作经验，深入浅出的讲述了信访工作的处理技能，分析了化解信访工作应重点注意的相关问题，要求全体干部职工要认真学习《信访条例》，结合生态环境保护工作实际，把握规律、提高能力，紧紧围绕解决群众最关心、最直接、最现实的环境问题，强化责任抓落实，切实维护人民群众的合法环境权益。刘跃华对做好信访工作做了重点强调，一是严格执行12369环保热线值班制度，及时受理和上报“12369”环保举报管理平台群众举报的案件办理进展情况。二是要对来访群众做到热情接待、详细记录群众的诉求并及时进行办理和回复。三是加强网络舆情监测，密切关注网络环保舆情信息，对群众反映的生态环境问题，及时调查处理并向网民反馈。四是对举报人个人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。 

【监制：马旭心 编辑：娟子】