繁峙县纪委监委“四步走”扎实做好疫情期间信访工作

忻视界客户端4月14日讯  据忻州在线报道繁峙县纪委监委认真贯彻落实中央、省、市纪委要求，通过畅通渠道、专人负责、优先受理、跟踪督办“四步走”，扎实做好疫情期间信访举报工作，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪律保障。

畅通信访渠道。疫情发生后，繁峙县纪委监委暂时关闭群众来访接待场所，第一时间在单位入口及信访接待大厅门口醒目位置张贴《关于调整疫情防控期间信访接待工作方式的通告》，向社会公布疫情防控工作信访举报电话和举报方式，积极引导人民群众通过来信、网络、来电等信访渠道表达诉求，确保疫情防控工作与信访举报工作同步开展。

安排专人负责。严格落实疫情期间信访室工作人员正常工作日值班制度，安排专门人员分别做好网络举报、来信、来电等非接触方式信访工作，同时保持举报电话全天24小时畅通，切实维护群众合法权益。

优先受理处置。对通过来信、来电、网络举报接收的信访举报，及时梳理统计信访情况，第一时间向分管领导报告，从接收受理、分流办理、处置管理、督查督办等环节均做到优先受理、优先处置，速办快办，确保群众“足不出户”便可表达诉求，为战胜疫情、服务群众、维护稳定营造良好的社会环境。

强化跟踪督办。分管信访的委领导批办所有信访件，对疫情期间问题线索全过程亲自过问，对复杂、疑难、重要信访问题召开专题会分析原因、提出对策、压实责任，对上级交办、转办的重点问题线索，及时跟踪督查，及时掌握进度，切实做到事事有着落、件件有回音。

【监制：马旭心 编辑：娟子】