服务无止境、满意为人民

忻视界客户端4月2日讯  据忻州市行政审批服务管理局网站消息金杯银杯不如老百姓的口碑。近日，忻州市行政审批服务管理局因优质高效服务，受到企业称赞。

　　忻州市行政审批服务管理局刚组建时，恰逢“成品油零售经营资格审批事项”的审批权限由省级下放到市级。面对新承接的行政许可事项，工作人员没有经验可循，没有捷径可走，只能从头开始，从零做起。

　　2020年3月26日，偏关县泰通新能源有限公司来忻州市行政审批服务管理局申请办理“成品油零售经营资格审批”事项，企业从2014年就开始筹建加油站项目，截止2019年底，前期各项工作都已完成，进入到行政许可程序，却遇到了新冠疫情和审批权限下放。企业办事人员有点着急，担心新成立的市行政审批服务管理局刚接手“成品油零售经营资格审批事项”，能否当场受理，多久可以办结，心中满是疑惑。市局领导了解到企业的难处，立即布置此项工作，安排工作人员马上办理，给企业吃了定心丸。

　　市场管理科的工作人员从《成品油市场管理办法》（商务部令2006年第23号）开始学习，仔细领会《成品油零售企业管理技术规范》（商务部公告2004年第90号）、《山西省贯彻<成品油市场管理办法>实施细则》（晋商改[2007]472号）等法律法规的规定，于3月27日，会同商务局相关工作人员共同商讨，全面梳理受理所需资料、现场核查，证书核发等事宜，深入交换意见、达成重要共识。编制了《成品油零售经营服务指南》、《成品油零售经营审批流程》，申请材料大幅压缩，审批流程力求简化，审批时限由过去的20个工作日缩减到7个工作日。

　　该企业办事人员在提交申请材料的第5个工作日拿到《成品油零售经营批准证书》时高兴的说到：“市审批局想企业所想，急企业所急，放弃周末休息，不顾旅途颠簸，来到偏关县，对加油站项目进行现场核查，我们为市审批局的高效服务点赞。”

　　2020年，成品油零售经营批准证书换证工作开始实施，为了高效便捷的做好忻州市成品油零售经营批准证书的许可、变更、补发、换证等许可事项，忻州市行政审批服务管理局用实际行动践行“服务无止境，满意为人民”的服务理念，以提高审批效率、提升服务水平为目标，进一步深化“放管服效”，落实便民服务举措，打造优质营商环境，助力企业发展、推动项目建设，提升发展“加速度”。

【监制：马旭心 编辑：娟子】