北京大兴劳动人事争议仲裁院：“仲裁大脑”将运用于劳动纠纷的源头治理

新华信用北京12月6日电（秦启威） 为避免申请人因申请材料书写不规范而影响当场立案，从而更便捷、更高效、更智能地完成立案工作，大兴仲裁信息化平台上线新功能，研发推出了“智慧仲裁线上立案系统”。近日，新华信用就“智慧仲裁”相关情况对话北京市大兴区劳动人事争议仲裁院院长马建庆。

问：“智慧仲裁”对于办案人员工作上有什么改善？

马建庆：线上立案当事人不出错的同时是工作人员不再需要反复提供咨询、反复要求修改，提高了工作人员的工作体验。电子送达核心是智慧送达，相较于传统文书制作繁杂的过程，电子送达基于规范化的业务流程，只需要办案人员登记开庭时间，剩余的材料生成、签章、送达均不需要人工干预。我院在案件量同比上升30%的情况下，仲裁邮寄费用没有上涨，大兴仲裁高效完成了2019年度结案工作。线上调解突破了调解空间的限制，压缩了结案周期，提高了工作效能。

问：智慧仲裁3.0要实现的目标是什么？

马建庆：智慧仲裁发端于2016年的仲裁业务管理系统，2019年完成了智慧仲裁1.0到2.0的迭代升级工作，智慧仲裁3.0建设的核心是基于人工智能的“仲裁大脑”，仲裁大脑将服务于智慧笔录及智慧裁决，也将运用于劳动纠纷的源头治理和普法工作当中。

问：建设智慧仲裁3.0过程中感到困难么？

马建庆：难是相对于易来说的。智慧仲裁建设是没有参考的探索，在合法合规的前提下将各种前沿的技术运用到仲裁各项工作中，对于以文科工作人员为主的仲裁院来说，实属不易。当我们突破了传统难题，为当事人提供各种便利的时候，这些困难不值一提。我们也很乐于分享智慧仲裁的经验，在和四川省仲裁院、山东省淄博市淄川区仲裁院、海淀仲裁、朝阳仲裁、顺义仲裁的沟通分享中，我们输出了经验，也收获了很多。大兴区智慧仲裁3.0未来一定会更难，但我们会更不懈努力。（来源：新华信用）

【监制：马旭心 编辑：振伟】