山西省电力公司优化电力营商环境向纵深推进

　　近日，省电力公司全面启动“优化营商环境 提升服务品质 打造服务品牌”工作，将投入运行营销大数据创新培育基地，年内创建太原旗舰营业厅等一批供电服务名片，通过打造品牌试点，形成样本示范，实现局部创优和整体推进相统一，促进供电服务能力和服务品质全面优化提升，将优化电力营商环境向纵深推进。

　　该公司确定了6个方向，对应梳理22类应用场景及89件选项措施，服务品牌创建单位选择使用，并鼓励各单位结合地域特色进行优化和补充。具体是推进电力物联网建设，全面支撑服务转型创新；拓展“互联网+服务”模式，着力升级服务品牌感知；打造能源交互新型平台，推动客户用能更清洁；提升城乡配网运营水平，促进客户供电更可靠；推进优化营商环境措施落地，实现客户办电更便捷；优化供电服务供给模式，助力客户体验更贴心。

　　同时，该公司将汇集资源在局部点上取得突破，加快推进服务资源整合和组织变革，推广城区低压网格化服务，年内创建太原旗舰营业厅、环晋阳湖，晋中平遥、大寨等一批供电服务名片，高标准建设覆盖11个市的200个报装接电精品工程，完成500名优秀客户经理评选和薪酬配套，以点带面牵引供电服务重点任务落地实践。（来源：山西省电力公司）

【监制：马旭心   编辑：振伟】